Saber comunicar es básico para resolver conflictos en la empresa", AseguraAurélien Colson, Doctorado en Ciencias Políticas, Master en administración de empresas, etc. y profesor asociado de ESSEC.
Este profesor de universidad, aforma tener el sistema para gestiónar los conflictos entre las personas de una organización. Autor del libro: "Método de mediación: en el corazón de la conciliación", destaca que "hemos de tener predisposición y hablar sinceramente".
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