Desde la óptica de la Gestión (I)

Planteamiento:Gestionar es optimizar recursos escasos.El recurso que siempre diferencia es el de las personas. ¿Cómo se optimiza este recurso? Solo mediante la motivación. Hay otras herramientas como la exigencia constante, o con el pago de altos salarios o gran reconocimiento, pero en general no son métodos sostenibles en el tiempo. ¿Cómo motivar? La motivación es el motor o la fuerza que nos mueve a ponernos en marcha, a actuar. Desde la psicología cognitivo-conductual entendemos que las peraonas, en general hacemos las cosas PARA acercarnos a eventos agradables o para alejarnos de desegradables. Entre los eventos deseables están los motivadores primarios (los que motivan de por sí, sin intermediarios, instantáneamente como la comida, dormir, etc.) y los secundarios (los que no motivan de por sí, pero nosotros le damos un valor, los interpretamos de tal manera que pueden "cambiarse" o suponer para nosotros un aliciente para nuestra conducta: dinero, posición de la mesa en la oficina, puntos de la travel para cambiarlos por una batidora, etc. Siempre que analicemos la conducta de una persona (por ejemplo "una persona hace su trabajo despacio, sin poner mucho interés, pierde tiempo, etc.) debemos preguntarnos PARA QUÉ lo hce; no qué le ha llevado a hacer algo, no buscar qué está detrás, antes de dicha conducta; sino qué está DESPUÉS. Qué pasa después de que la persona haga eso. ¿Cuál es la funcionalidad de la conducta? Respecto a la funcionalidad, podemos distinguir varios "paraqués". Entre los más comunes está:- obtener poder y rango social frente a los iguales- evitar tareas o escenarios tediosos y que implican esfuerzo- búsqueda de atención (que se fijen en mí), sentirse el centro "de la fiesta"- búsqueda de reconocimiento social- Sentirse parte de algo, ser una parte de algo importante (sentimiento de pertenencia)- búsqueda de elementos tangibles- deseo de satisfacción sensorial inmediata- evitar el miedo (el miedo paraliza; no hace que nos movamos)- satisfacer curiosidad