Dinero.com (18/1/2011) Un ejemplo exitoso de mediación en una empresa que posee medio centenar de parientes-socios. Cómo se negociaron buenos acuerdos. La opinión de Raúl Serebrenik
(...) La mediación como instrumento no hostil permitió hacer un análisis de los diferentes escenarios y lograr una cadena de comunicación donde se socializó este análisis y se logró enfatizar que la solución era mucho más sana para todos, solo utilizando los abogados una vez, todas las partes llegaran a unas reglas de juego fundamentales, sobre cómo se harían los diferentes procesos. Básicamente se enfatizó que el no tener o trabajar estas reglas los pondría en un escenario de perder-perder y que lo que se debe buscar es un solo escenario de ganar-ganar. Los miembros de la familia acogieron y luego pactaron varias reglas de juego. Entre ellas menciono las más estratégicas: La principal meta y objetivo era el de mantener la empresa sana y por fuera de los posibles conflictos familiares.
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Para mejorar la convivencia entre las personas de una empresa: Diseño de Sistemas de Convivencia - Mediación en Conflictos - Formación - Label de Calidad - Capacitación de equipos - Coaching - Arbitraje.¿O mejor negamos el problema, nos perjudicamos, gastamos dinero, duplicamos tareas, no nos hablamos, perdemos tiempo, vamos a juicio...¿?
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- Afrontar cambios en el equipo de trabajo; - No es mi problema; - Medir el clima laboral; - About Mediation; - ¿Qué es la mediación?; - Tipos de mediación; - ¡Seamos creativos!
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